Merci.

Deux mots simples qui ont une grande portée. En remerciant vos clients au moyen d’un cadeau spécial, vous restez dans leur esprit et leur montrez que vous appréciez non seulement leur entreprise, mais aussi votre relation avec eux. L’appréciation des clients est également bénéfique pour les résultats. Une étude récente de LinkedIn estime que l’acquisition d’un nouveau client peut être jusqu’à 10 fois plus coûteuse que la fidélisation d’un client actuel. Assurez-vous que les vôtres ressentent l’amour.

Si vous êtes novice en matière de cadeaux à la clientèle, ou peut-être coincé dans une ornière, voici quelques règles simples et fondamentales à prendre en compte lorsque vous décidez de la manière de montrer votre appréciation :

Observer les tendances, les mélanger

Offrez-vous à vos clients la même corbeille de fruits chaque année ? Est-ce que cela envoie le message que vous vous contentez de suivre le mouvement et que vous êtes peut-être un peu bloqué dans le passé ? Il est temps de vérifier les tendances et d’essayer quelque chose de nouveau. Lorsque vous vous éloignez du statu quo et que vous trouvez quelque chose de tendance et de nouveau, votre destinataire est plus susceptible d’utiliser le cadeau (et de s’en souvenir).

Que diriez-vous d’offrir des vêtements de haute qualité ? Assurez-vous simplement qu’il s’agit de quelque chose qu’ils auront envie de porter. Cherchez quelque chose d’actuel et d’élégant. Évitez un simple tee-shirt en coton et optez pour un col en V fabriqué dans une matière tri-mélangée douillette. Vous vous souviendrez certainement d’eux lorsqu’ils porteront votre cadeau à la salle de sport tout au long de l’année.

Réfléchir, c’est se faciliter la vie

Connaissez-vous bien vos clients ? Même si vous n’êtes pas du genre à partager des photos de famille, vous savez probablement un peu à quoi ressemble leur vie professionnelle. Cette connaissance, associée à un peu de réflexion, peut vous aider à choisir un cadeau qui rendra leur vie quotidienne un peu plus facile ou un peu plus amusante.

Par exemple, si vos clients sont des baroudeurs, pensez à des cadeaux qui facilitent un peu la vie dans une valise ou dans un aéroport. Avec un clavier Bluetooth compact et pliable, répondre aux e-mails devient un jeu d’enfant, sans avoir à sortir son ordinateur portable de son sac. Une valise sous le siège qui vous permet d’éviter la zone de réclamation des bagages et les compartiments supérieurs vous sauvera la vie.

Rendre la pareille, partager une histoire

Pensez à faire en sorte que votre cadeau soit plus qu’un produit portant votre logo. Un cadeau accompagné d’une histoire positive peut vraiment faire en sorte que le client se sente spécial. L’intérêt pour les produits écologiques et socialement responsables n’ayant jamais été aussi grand, ces produits sont devenus des cadeaux très prisés.

Il y a des tonnes d’options lorsque l’on cherche un cadeau qui rend service. Le gobelet Welly Copper Vacuum Insulated Tumbler est plus qu’une simple bouteille. Les ventes de gelées soutiennent les efforts de construction de puits dans les régions dépourvues d’eau potable. En outre, le programme EcoSmart de PCNA propose des sacs à dos fabriqués à partir de bouteilles d’eau recyclées, ainsi que des sacs en coton recyclé qui constituent de parfaits sacs-cadeaux.

La ligne de fond

Quel que soit le cadeau que vous choisissez, s’il est à la mode, attentionné et utile, il vous permettra à coup sûr de remercier votre client et de lui témoigner de la reconnaissance qu’il mérite.